Cultiva Exoticas

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Terms and Conditions

1. Generalidades

Bienvenido a Cultiva Exóticas. Al utilizar este sitio web y realizar compras a través de él, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar cualquier transacción.

2. Información del producto

Las descripciones, imágenes y características de las plantas disponibles en nuestra tienda son lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en tamaño, color o forma, ya que las plantas son seres vivos únicos.

Garantizamos que todas nuestras plantas están en buen estado al momento del envío.

3. Precios y pagos

El pago puede realizarse mediante transferencia o link a Mercado Pago. Una vez acreditado el pago comenzará el proceso de envío o entrega de tu planta.

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

4. Envíos y entregas

Ofrecemos envíos por pagar a todo Chile mediante Starken o Chilexpress los días lunes o viernes.

Los tiempos estimados de entrega son determinados por cada empresa y pueden variar dependiendo de la ubicación o la demanda de envíos

No nos hacemos responsables por extravíos o demoras causadas por el servicio de mensajería o situaciones fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y garantías

Por tratarse de productos vivos, no aceptamos devoluciones de las plantas bajo ninguna circunstancia.

Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, contáctanos a contacto@cultivaexoticas.cl para que podamos asistirte

6. Uso del sitio web

Está prohibido el uso indebido del sitio web, como intentar acceder sin autorización, alterar su funcionamiento o utilizarlo para fines fraudulentos.

Toda la información contenida en el sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Cultiva Exóticas. Está prohibida su reproducción sin nuestro consentimiento.

7. Privacidad y protección de datos

La información personal que compartas con nosotros será utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas, puedes escribirnos a contacto@cultivaexoticas.cl o Whatsapp al +569 28793468. Estaremos encantados de ayudarte.

Política de devolución y reembolso

Devoluciones:

De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 BIS de la Ley del Consumidor, Cultiva Exóticas al vender plantas, las cuales son productos vivos, no acepta ningún cambio o devolución de estas. Es por esto que es vital y fundamental que el comprador lea atentamente cada uno de los términos y condiciones antes de realizar una compra con nosotros
No se aceptarán devoluciones por inconformidad, pensar que la planta es muy pequeña, tiene pocas hojas o trampas, etc., cada planta tiene sus especificaciones es la descripción de la misma.

Reembolsos

Solo existirá reembolso de la totalidad del dinero abonado en caso de no existir stock de la planta comprada
No habrá reembolso en caso de pérdida de paquete por parte de la empresa de envíos